ことばの道ヘルパーステーション

介護保険法 単なる人員派遣ではなく、プロフェッショナルな職員がサービス提供できる環境を整えています。神戸県民局より、介護保険法における特定事業者加算事業者として認定されました。様々な取り組みが最高レベルにあると公的機関から評価いただいたものと自負しています。

(特徴 その1)直行直帰はしません!

送迎車写真

送迎車の表記は、見つけやすい、分かりやすくシンプルなスタイルにしています。

職員が事務所に必ず顔を出します。職員が自宅からホームヘルプに伺って、そのまま自宅に帰るという「直行直帰」は一切いたしません。そうすることによって、利用者様の情報を迅速に共有できますし、職員同士が連携しやすいと考えています。職員においては「移動も仕事」として会社の車を使います。

(特徴 その2)チーム対応制にしています!

特定の職員が特定の人にサービスに入るという「担当制」はひいていません。「チーム対応制」をとっているのです。そうすることによって、ある職員が入れなくても直ぐに別のスタッフが対応できます。いわゆる馴れ合いも防げます。複数職員の異なる観察視点によって、利用者様のより細かい点に気づくことができるようになります。1週間に3人の違う職員が入るケースもあります。もちろん、スタッフが変わっても同じレベルのサービスを提供しています。

(特徴 その3)毎月1回以上の勉強会を開催!

職員のスキルアップと情報共有を図るため、計画的に継続的に研修を積み重ねています。

(特徴 その4)目の届く範囲でサービス提供!

遠方もご相談に乗りますが、基本は近隣に注力しています。車9台、バイク2台、電動自転車1台で利用者様のお宅を回っています。